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¿Prefieres hablar con alguien? Escríbenos a hola@bountycanarias.com y pídenos que te llamemos, indicándonos tu nombre, el mejor número para localizarte y una breve nota sobre lo que quieres consultar: un pedido, tallas y disponibilidad, o una cita privada en una de nuestras boutiques. Dinos qué horarios te vienen mejor y nos adaptaremos siempre que podamos.
Preguntas frecuentes
La mayoría de las consultas que recibimos son sobre envíos, devoluciones y disponibilidad de producto. Nuestra página de envíos recoge la entrega, los tiempos de preparación y los destinos de envío, y la de devoluciones recoge el plazo de devolución, las condiciones y los reembolsos; las encontrarás en el pie de página. Para saber si una pieza está en una boutique concreta, o para concertar una cita en tienda, escríbenos y lo consultamos por ti. En el localizador de tiendas verás dónde está cada boutique y cómo llegar, para que puedas planificar la visita una vez concertada. Si tienes una consulta sobre tu cuenta o no encuentras lo que buscas, escríbenos a hola@bountycanarias.com y te responderemos personalmente.
Cuidado del producto
Cada pieza que vendemos incluye las instrucciones de cuidado de su fabricante: sigue siempre la etiqueta del propio artículo, ya que los materiales y acabados varían de una firma a otra. Como norma general, guarda las piezas en la funda o caja en la que llegaron, mantenlas alejadas de la luz solar directa, el calor y la humedad, y deja que la piel y los tejidos delicados se sequen de forma natural en lugar de tratarlos en casa. Para limpiezas especializadas, arreglos o reparaciones, escríbenos a hola@bountycanarias.com antes de intervenir por tu cuenta y te orientaremos sobre la mejor opción para esa firma.