TÉRMINOS Y CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
- Dispone de 14 días desde la recepción del pedido para comunicarnos la devolución del artículo.
- El cliente se hará cargo de los costes de devolución del artículo (excepto clientes VIP).
- Una vez recibamos el artículo, realizaremos la devolución del importe, excluyendo los gastos de envío iniciales, si los hubiera.
- Los artículos a devolver deberán estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados, y tienen que contener todos los elementos (etiquetas, embalajes, etc.) incluidos en el envío original. De no ser así, se podrá penalizar al cliente hasta con el 100% del valor del artículo. Las cajas de las firmas también son parte del producto original.
- No aceptamos devoluciones de ropa interior y baño.
- No se permiten devoluciones en tiendas físicas.
¿CÓMO DEVOLVER UN ARTÍCULO?
- Envíenos un email.
- Envíenos un email a hola@bountycanarias.com para que tengamos constancia de su devolución
- Indique con la palabra “Devolución” el asunto del email. En el contenido del mensaje incluya el número de pedido y el artículo que desea devolver. - Envíe su artículo.
- Envíenos el artículo con la agencia de transporte que desee a la siguiente dirección:
CALLE ANTONIO DE LARA Y ZÁRATE, 2. LOCAL 17- Deberá realizar la devolución en la misma caja que recibió el artículo, o en una nueva caja en caso de ser necesario.
38002 SANTA CRUZ DE TENERIFE
ESPAÑA
- El cliente se hará cargo de los costes de devolución del artículo. - Devolución del importe.
- La devolución del importe se realizará en el momento de la recepción del artículo. El reembolso se hará efectivo en un plazo comprendido entre 5 y 7 días hábiles después de su procedimiento. Este proceso se puede retrasar por causas ajenas a nuestra empresa.
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Nuestra empresa no acepta cambios online. Debería realizar la devolución de su artículo siguiendo los pasos detallados con anterioridad, y realizar un nuevo pedido con el artículo que desee.